Politique de confidentialité
Kréoflow accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alexis Laffont, pour l'entreprise individuelle Kréoflow (SIRET 104 583 265 00012), joignable à l'adresse : .
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement et celles nécessaires au bon fonctionnement du site :
- Via les formulaires (contact, demande de guide) : nom, adresse email, secteur d'activité, besoin décrit, contenu du message.
- Via la navigation : données de mesure d'audience anonymisées (si vous acceptez les cookies de statistiques).
- Via la protection anti-spam : le service reCAPTCHA de Google peut collecter des données techniques pour distinguer un humain d'un robot.
03Finalités & base légale
- Répondre à vos demandes de contact et de devis — base : votre consentement et l'intérêt légitime à traiter votre demande.
- Vous envoyer le guide demandé — base : votre consentement.
- Mesurer l'audience et améliorer le site — base : votre consentement (cookies).
- Protéger le site contre les abus et le spam — base : intérêt légitime.
04Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part. Les données de mesure d'audience sont conservées au maximum 13 mois.
05Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Kréoflow. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent transiter par des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement Netvolo, outil d'automatisation n8n, service d'envoi d'emails, Google pour reCAPTCHA et la mesure d'audience), tenus à des garanties de confidentialité.
06Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur.
07Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à . Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
08Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
09Sécurité
Kréoflow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : accès restreints, connexion sécurisée (HTTPS) et hébergement sur infrastructure dédiée.